سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على صفحات الموقع العامة، والبحث، وأدواته، والنماذج التي تُرسل من خلاله. وهي تصف التعامل مع البيانات المرتبط باستخدام الموقع نفسه.

لا تشمل هذه السياسة مواقع الجهات الخارجية التي قد تفتح عبر رابط من الموقع، ولا العقود أو المستندات المنفصلة عن صفحات الموقع.

عند إرسال استفسار من نموذج الموقع، تُرسل الحقول التي أدخلتها إلى واجهة الموقع لمعالجة الطلب. وتشمل عادةً الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع الطلب والمدينة والتفاصيل، وقد تتضمن صفحة أو وحدة مرتبطة بالاستفسار.

لإحصاءات التصفح وحماية النماذج، قد يعالج الموقع عنوان IP، ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل المستخرجة من ترويسة المتصفح، واللغة المفضلة، ووقت الزيارة، ومسار الصفحة. تُحذف معاملات البحث والجزء اللاحق من علامة # من مسار الصفحة المرسل لإحصاءات المشاهدة.

قد تتضمن بيانات مصدر الزيارة اسم نطاق الموقع المُحيل، ومسار صفحة الوصول، ورموز المصدر والوسيط والحملة الموجودة في رابط الوصول. لا يُرسل عنوان الموقع المُحيل الكامل أو معاملات البحث العامة ضمن سجل مشاهدة الصفحة.

يحفظ ملف ارتباط من الموقع معرّف زائر عشوائيًا لتمييز الزيارات المتكررة. وإذا تعذر على المتصفح حفظ ملفات الارتباط، قد يستخدم الموقع معرّفًا احتياطيًا ناتجًا عن إشارات تقنية من المتصفح عبر FingerprintJS.

قد يُستنتج موقع جغرافي تقريبي من بيانات Cloudflare الموثوقة عند توافرها. وعند عدم توافرها، قد يُرسل عنوان IP العام إلى IPinfo لإجراء تقدير جغرافي. كما يحفظ الموقع آخر مدينة ونوع عقار وعدد غرف بحثت عنها في تفضيلات البحث.

توضح صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط أسماء الملفات التي يكتبها الموقع ومددها، وتعرض حالة ملفات الموقع في متصفحك عند فتح الصفحة.

تُستخدم البيانات المرتبطة بتصفح الموقع للأغراض التالية:

• عرض الصفحات باللغة المختارة وحفظ تفضيلات البحث.
• استلام الاستفسارات المرسلة من النماذج وتوجيهها إلى قناة البريد الإلكتروني المخصصة للموقع.
• احتساب الزوار ومشاهدات الصفحات ومصادر الوصول، ورصد أداء الصفحات.
• الحد من الإرسال الآلي وإساءة استخدام النماذج وحماية استقرار الموقع.
• إحصاءات الزوار ومشاهدات الصفحات الخاصة بالموقع منفصلة عن أدوات Google وMeta الاختيارية ولا يتحكم فيها اختيار الموافقة الخاص بتلك الأدوات.
• تشغيل أدوات Google وMeta الاختيارية فقط إذا كانت مهيأة في نسخة الموقع وسُجلت الموافقة المطلوبة.

تُرسل استفسارات النماذج عبر ZeptoMail لتصل إلى عنوان البريد المخصص للموقع. وقد يستقبل IPinfo عنوان IP عند طلب تقدير جغرافي، وتقدم Cloudflare خدمات الشبكة أو بيانات موقع تقريبية عند توافرها، كما قد يعمل منها قياس أداء الصفحات دون إنشاء ملفات ارتباط.

تُحفظ سجلات عدّ الزيارات في قاعدة بيانات الموقع. وقد تُحمّل Google Analytics أو Google Ads أو Meta Pixel فقط إذا كانت معرفاتها مضبوطة في نسخة الموقع ومُنحت الموافقة المناسبة؛ وتعرض صفحة ملفات تعريف الارتباط الأدوات وملفاتها المهيأة لهذه النسخة.

تخضع المعالجة التي يجريها كل مزود لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. وقد تختلف أماكن المعالجة بحسب إعداد الخدمة ونسخة الموقع المستخدمة.

تظل ملفات الارتباط في المتصفح للمدد الموضحة في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. ويُزال مؤشر الزيارة المؤقت من sessionStorage عند إغلاق علامة التبويب.

تُحفظ سجلات الزوار الفريدة وإحصاءات الزيارات في قاعدة بيانات الموقع دون مدة انتهاء تلقائية محددة في النظام الحالي. أما سجلات الحد من الإرسال الآلي فتُضبط للحذف التلقائي بعد 30 يومًا.

لا يحدد كود الموقع مدة ثابتة لحذف نسخ الاستفسارات التي تصل إلى نظام البريد الإلكتروني؛ وتعتمد مدة بقائها هناك على إعدادات خدمة البريد المستخدمة.

يمكن تغيير اختيار أدوات Google وMeta الاختيارية من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. وتعمل إحصاءات الزوار ومشاهدات الصفحات الخاصة بالموقع بصورة منفصلة عن هذا الاختيار. يمكنك حذف ملفات الموقع من إعدادات المتصفح؛ فيُزال معرّف الزائر المخزن والتفضيلات. إذا كان المتصفح يمنع حفظ ملفات الارتباط، قد يستخدم الموقع معرّفًا احتياطيًا قائمًا على إشارات المتصفح.

حيثما ينطبق القانون، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب الموافقة السابقة على أدوات القياس الاختيارية. قد يلزم التحقق من الطلب، وقد تبقى بعض السجلات اللازمة للأمن أو الالتزامات القانونية.

• لإرسال طلب متعلق ببيانات الموقع، استخدم نموذج التواصل واكتب أن رسالتك تخص الخصوصية.
• لإدارة ملفات الارتباط والموافقة، افتح صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

قد تتغير هذه السياسة عند إضافة أداة للموقع أو تغيير طريقة معالجة بيانات التصفح أو النماذج. يسري النص المنشور هنا من تاريخ آخر تحديث الظاهر أعلاه، وتظل هذه السياسة محصورة في استخدام الموقع.