كل الوظائف
خدمة العملاءدوام كامل
أخصائي تجربة العملاء
قدّم تجربة واضحة ومريحة من أول سؤال حتى ما بعد البيع.
القاهرة الجديدةالخبرة: سنة فأكثر
مسؤوليات الوظيفة
- الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم.
- تسجيل الملاحظات والتنسيق مع الفرق المعنية لحلها.
- تقديم معلومات دقيقة وبأسلوب ودود عبر قنوات التواصل.
متطلبات الوظيفة
- خبرة في خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع الجمهور.
- قدرة على الاستماع وشرح المعلومات بوضوح.
- إجادة استخدام الحاسب والتعامل مع أدوات المتابعة.
مميزات الوظيفة
- المساهمة في تحسين تجربة العميل قبل الشراء وبعده.
- التعاون مع فرق مختلفة للوصول إلى حلول واضحة للعملاء.
- تنمية مهارات التواصل وجودة الخدمة والمتابعة.